Política de Devolución
Cambios y devoluciones
En Mateos, con más de 66 años de trayectoria, queremos que compres con total confianza.
Si el producto no es lo que esperabas, podés cambiarlo de forma simple y sin complicaciones.
Tenés 15 días para cambiar o devolver tu compra
Desde la fecha en que realizaste la compra, contás con 15 días corridos para solicitar un cambio o devolución.
¿Cómo podés hacerlo?
• En nuestras tiendas
Acercate con tu ticket de cambio y te asesoramos en el momento.
• Desde tu domicilio
Escribinos a [email protected] y te vamos a guiar paso a paso.
• Por WhatsApp (recomendado)
Contactanos directamente y resolvemos tu cambio de forma rápida y personalizada.
Compra con tranquilidad
Sabemos que muchas veces estás eligiendo un regalo importante.
Por eso, si no acertás en el modelo, el talle o el detalle, lo podés cambiar sin problema.