Cómo Comprar online
¿Cómo comprar en Mateos?
Comprar una joya es una decisión importante. Por eso buscamos que el proceso sea simple, claro y seguro en cada paso.
1. Elegí tu producto
Navegá la tienda y encontrá la joya ideal según la ocasión.
Cada producto tiene fotos reales y descripciones claras para ayudarte a decidir.
2. Agregalo al carrito
Hacé clic en “Agregar al carrito”.
Podés seguir viendo otros productos o avanzar directamente a la compra.
3. Iniciá tu compra
Cuando estés listo, hacé clic en “Iniciar compra”.
4. Completá tus datos
Ingresá tu información de contacto para poder identificar tu pedido y mantenerte informado.
5. Elegí cómo recibir tu pedido
Podés seleccionar envío a domicilio o retiro.
Ingresá la dirección y continuá.
6. Seleccioná el envío
Elegí el método de envío disponible según tu ubicación.
7. Elegí el medio de pago
Seleccioná la forma de pago que más te convenga.
Todas las operaciones son seguras.
8. Confirmá tu compra
Revisá toda la información antes de confirmar.
Una vez confirmada, vas a recibir un correo con los detalles de tu pedido.
9. Preparación y envío
Una vez acreditado el pago, preparamos tu pedido con el cuidado que una joya merece.
Te enviaremos la confirmación y el seguimiento.
Preguntas frecuentes
No sé qué regalar
Podemos ayudarte a elegir según la ocasión, la persona y tu presupuesto.
Escribinos por WhatsApp y te recomendamos opciones concretas.
¿Llega a tiempo?
Si necesitás el regalo para una fecha especial, escribinos antes de comprar.
Te confirmamos tiempos reales de entrega según tu ubicación.
¿Puedo enviar el regalo directo a otra persona?
Sí. Podés cargar otra dirección de envío y enviar el regalo directamente.
¿Es seguro comprar?
Sí. Trabajamos con medios de pago seguros y protegemos todos tus datos.
Somos una joyería con 66 años de trayectoria, lo que garantiza confianza en cada compra.
¿Y si no estoy seguro/a?
Es totalmente normal. Una joya no es una compra cualquiera.
Escribinos por WhatsApp y te asesoramos personalmente para que elijas con seguridad.
¿Necesitás ayuda para elegir?
Podemos acompañarte en todo el proceso.
Escribinos por WhatsApp y te ayudamos a encontrar la joya ideal.